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Con el pasar de los años la tecnología ha evolucionado a través de etapas y sus funcionalidades en la red han ido mejorando a medida que pasa el tiempo. 

Los nuevos descubrimientos tecnológicos están innovando drásticamente la era digital. Con esto podemos darnos cuenta de que la tecnología no se detiene, sino que va prometiendo una mejor conectividad, velocidad y una gran capacidad de operatividad en marcha que permitirá compartir y llegar a obtener mucha mayor información a través de los nuevos dispositivos.

Todo este cambio de lo tradicional a lo tecnológico le ha dado la oportunidad a empresas para que estas puedan captar clientes sin tener que salir en busca de ellos, generar nuevas ofertas automatizadas que brinden oportunidades de venta y crear fidelización a través de la experiencia brindada enfocada en sus intereses.   

Para esto las empresas que quieran realizar el cambio deberán   entender los procesos de la transformación digital, y definir el camino de la empresa y al enfoque que quieren llegar.

Invertir en mejorar los procesos internos de la empresa permitirá mejorar los portales para ofrecer buenas soluciones de ayuda a los usuarios.

El usuario cambia y depende de cada empresa poner como prioridad las necesidades que requieran. 

 las empresas que han definido su estrategia de implantación han tenido un giro 360 de lo tradicional a lo tecnológico formando parte de la nueva evolución de la red digital creando oportunidades de crecimiento y grandes posibilidades de ventas.